{"id":14498,"date":"2024-12-19T13:40:51","date_gmt":"2024-12-19T12:40:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hirondelle.org\/formate-entwickeln-die-unseren-nutzern-dienen"},"modified":"2024-12-19T13:40:51","modified_gmt":"2024-12-19T12:40:51","slug":"formate-entwickeln-die-unseren-nutzern-dienen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hirondelle.org\/de\/formate-entwickeln-die-unseren-nutzern-dienen","title":{"rendered":"Formate entwickeln, die unseren Nutzern dienen"},"content":{"rendered":"
SWI swissinfo.ch ist das Online-Medium der Schweizerischen Radio- und Fernsehgesellschaft (SRG SSR) f\u00fcr ein internationales Publikum, das sich f\u00fcr die Schweiz interessiert. Veronica DeVore, Head of Audience, erkl\u00e4rt, wie dieses \u00f6ffentlich-rechtliche Medium die neuen Bed\u00fcrfnisse dieses Publikums analysiert und sich an diese anpasst.<\/strong><\/p>\n

Wie arbeitet SWI swissinfo.ch daran, die Informationsbed\u00fcrfnisse seiner Nutzer zu verstehen? Wie passen Sie sich diesen Informationsbed\u00fcrfnissen an?<\/strong><\/p>\n

Veronica DeVore: Wir bedienen zwei Hauptzielgruppen: 1) Schweizer B\u00fcrger im Ausland, insgesamt etwa 813\u2019000, und 2) Menschen, die ausserhalb der Schweiz in einem unserer zehn Sprachm\u00e4rkte leben und mehr \u00fcber das Land erfahren m\u00f6chten.\u00a0Um die Bed\u00fcrfnisse dieser Nutzer zu verstehen, treten wir zun\u00e4chst \u00fcber Publikumsumfragen, den Austausch auf Social-Media-Plattformen und auf unseren eigenen Plattformen mit ihnen in Dialog. Unsere j\u00fcngste Publikumsforschung hat ergeben, dass Auslandschweizer das Bed\u00fcrfnis haben, mit den in der Schweiz lebenden Menschen in Kontakt zu bleiben, sowie einen schnellen, regelm\u00e4ssigen \u00dcberblick \u00fcber die f\u00fcr sie relevanten Ereignisse im Land ben\u00f6tigen. Diese Bed\u00fcrfnisse haben uns bei der Entwicklung von Produkten geholfen, die ihnen dienen, wie z. B. ein t\u00e4gliches Briefing und eine Debattenplattform.\u00a0Was das internationale Publikum betrifft, das sich f\u00fcr die Schweiz interessiert, haben wir aus unseren Recherchen und dem Austausch gelernt, dass es einen Bedarf an Perspektiven zu Themen hat, die die Menschen an ihren Wohnorten gleichermassen betreffen; einen Bedarf an Inspiration durch Ideen oder Debatten rund um die Schweiz; und einen Bedarf an Erkl\u00e4rungen zu komplexen Themen, die mit der Schweiz und ihren geopolitischen Beziehungen zu tun haben. Diese Bed\u00fcrfnisse haben uns dazu veranlasst, ihnen Produkte wie eine mehrsprachige Debattenplattform anzubieten, auf der sie sich \u00fcber globale Trends und Themen wie die Neutralit\u00e4t austauschen k\u00f6nnen.\u00a0Wir erfassen den Nutzerbedarf auch durch Datenanalysen. Durch die Analyse, wie und von wem unsere Inhalte genutzt werden, k\u00f6nnen wir beispielsweise feststellen, dass 70 % unserer Nutzer uns auf Mobilger\u00e4ten lesen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen wir sehen, wo unsere Informationen blockiert oder zensiert werden, wie z. B. in Festlandchina und seit kurzem auch in Russland. Als wir den Bedarf an zuverl\u00e4ssigen und zug\u00e4nglichen Informationen \u00fcber die russische Diaspora und die Auswirkungen der Sanktionen im Zusammenhang mit dem Ukraine-Krieg erkannten, haben wir ein Videoformat f\u00fcr YouTube erstellt, das diesen Bedarf deckt und russischsprachigen Nutzern den Zugang zu den Informationen erm\u00f6glicht, da YouTube nicht blockiert ist, w\u00e4hrend unsere Website gesperrt ist. Das Format wurde seit seiner Einf\u00fchrung bereits hunderttausendfach angesehen.<\/p>\n

Welche neuen Trends sehen Sie aufkommen? Analysieren Sie das Ergebnis der Pr\u00e4sidentschaftswahlen in den Vereinigten Staaten auch im Hinblick auf das Medienumfeld und die Zuschauerw\u00fcnsche?<\/strong><\/p>\n

Wir beobachten seit Jahren, aber immer deutlicher, den Trend, dass Menschen Nachrichten und Informationen \u00fcber soziale Plattformen oder Podcast-Anwendungen finden. Deshalb passen wir unser Narrativ an diese Plattformen an: Wir produzieren vertikale Kurzvideos \u00fcber unsere Berichterstattung, um das Publikum auf diesen Plattformen zu bedienen, und Podcasts aus dem internationalen Genf und anderswo f\u00fcr unsere verschiedenen Sprachm\u00e4rkte.\u00a0Der Medienkonsum in den Vereinigten Staaten ist im Rahmen dieses langj\u00e4hrigen Trends seit langem nach Plattformen und Communities aufgesplittert. Dies wurde in diesem Wahlzyklus deutlich, als die Kandidaten sich f\u00fcr den Umgang mit den Medien entschieden und beispielsweise lieber in unabh\u00e4ngigen Podcasts als in Mainstream- oder etablierten Medienkan\u00e4len und -sendungen auftraten. Die H\u00f6rer solcher Podcasts und die Follower von Medienplattformen und Pers\u00f6nlichkeiten ausserhalb des Mainstream zeigen, dass sie das Bed\u00fcrfnis haben, einer Gemeinschaft von Gleichgesinnten anzugeh\u00f6ren und sich durch diese Gemeinschaft \u00abwahrgenommen zu\u00bb f\u00fchlen. In diesen Bereichen tritt die faktenbasierte Berichterstattung oft in den Hintergrund. Diese ver\u00e4nderte Medienlandschaft hatte sicherlich Auswirkungen auf die Pr\u00e4sidentschaftswahlen und ihr Ergebnis.<\/p>\n

Dieser Auszug stammt aus der 14. Ausgabe von Mediation mit dem Titel \u201eAnpassung an ver\u00e4nderten informationsbedarf \u201c.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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