{"id":1594,"date":"2021-12-15T10:11:58","date_gmt":"2021-12-15T09:11:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hirondelle.org\/prendre-en-compte-les-voix-du-public-mediation-n-8-janvier-2022"},"modified":"2021-12-15T10:11:58","modified_gmt":"2021-12-15T09:11:58","slug":"prendre-en-compte-les-voix-du-public-mediation-n-8-janvier-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hirondelle.org\/fr\/prendre-en-compte-les-voix-du-public-mediation-n-8-janvier-2022","title":{"rendered":"Prendre en compte les voix du public &#8211; MEDIATION N\u00b08, Janvier 2022"},"content":{"rendered":"<p><strong>Confront\u00e9s \u00e0 une crise de confiance majeure depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es 2010, les m\u00e9dias multiplient les initiatives pour tenter de renouer avec leur public. Jusqu\u2019\u00e0 leur donner un v\u00e9ritable r\u00f4le dans la production de l\u2019information.<\/strong><\/p>\n<p>Historiquement basse depuis une dizaine d\u2019ann\u00e9es, la confiance mondiale envers les m\u00e9dias traditionnels s\u2019est encore \u00e9rod\u00e9e en 2021, deuxi\u00e8me ann\u00e9e du Covid, pour s\u2019\u00e9tablir \u00e0 la valeur plancher de 53 % . Inf\u00e9rieure \u00e0 40 % dans certains pays de grande tradition journalistique comme le Royaume-Uni, la France ou le Japon, la confiance dans les m\u00e9dias ne d\u00e9passe pas 44 % dans de grands pays du Sud comme le Nigeria. \u00ab D\u00e9fiance \u00e0 leur \u00e9gard, essor des \u2018\u2018fake news\u2019\u2019, chute de la diffusion, concentration accrue du secteur, ou encore concurrence des plateformes : les m\u00e9dias font face \u00e0 une crise profonde qui les fragilise et affecte leur d\u00e9veloppement \u00bb, remarquent Nathalie Pignard-Cheynel, David Gerber et Laura Amigo, professeurs de journalisme \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Neuch\u00e2tel (Suisse). Pour survivre ou, mieux, se d\u00e9velopper \u00e0 nouveau, \u00ab les m\u00e9dias ont pris conscience qu\u2019ils doivent imp\u00e9rativement renouer avec leurs utilisateurs \u00bb.<\/p>\n<p>Le projet de recherche LINC (Local, News, Innovation, Communaut\u00e9), que ces professeurs coordonnent, recense depuis trois ans plus de 550 initiatives prises par des m\u00e9dias locaux en Europe francophone pour r\u00e9tablir un lien de proximit\u00e9 et de confiance avec leurs publics. Il dresse une base de donn\u00e9es de ces initiatives, allant d\u2019une observation accrue par les lecteurs du processus \u00e9ditorial \u00e0 une v\u00e9ritable co-cr\u00e9ation avec eux de certaines enqu\u00eates journalistiques. Enjeu : passer d\u2019une logique verticale traditionnelle d\u2019audience \u00e0 une logique plus horizontale d\u2019engagement, o\u00f9 les publics font davantage confiance \u00e0 l\u2019information qu\u2019ils consultent car ils sont davantage associ\u00e9s \u00e0 son \u00e9laboration. D\u00e8s lors, ils sont \u00e9galement plus enclins \u00e0 participer financi\u00e8rement \u00e0 la production de cette information.<\/p>\n<p>Le projet LINC n\u2019est pas isol\u00e9. Les \u00e9crits de l\u2019universitaire Jake Batsell sur le \u00ab journalisme d\u2019engagement \u00bb d\u00e8s 2015 aux Etats-Unis, les \u00e9tudes de cas de m\u00e9dias europ\u00e9ens par l\u2019Engaged Journalism Accelerator bas\u00e9 \u00e0 Maastricht (Pays-Bas), les consultations men\u00e9es conjointement en France par des soci\u00e9t\u00e9s technologiques et des m\u00e9dias locaux, les recherches du Membership Puzzle Project (New York) sur les m\u00e9dias visant \u00e0 faire de leurs lecteurs\u00b7rice\u00b7s de v\u00e9ritables adh\u00e9rent\u00b7e\u00b7s \u00e9conomiquement parties prenantes d\u2019une communaut\u00e9\u2026 Des travaux qui font \u00e9cho aux pr\u00e9occupations de la Fondation Hirondelle qui, depuis sa cr\u00e9ation en 1995, n\u2019a eu de cesse de renouveler sur chacun de ses terrains d\u2019intervention le lien de proximit\u00e9 et d\u2019utilit\u00e9 qu\u2019elle entretient avec des populations confront\u00e9es \u00e0 des crises.<\/p>\n<p><strong>La confiance : une histoire de lien<\/strong><\/p>\n<p>Les m\u00e9dias sont des interm\u00e9diaires, des cr\u00e9ateurs de lien. Mais ce lien n\u2019est pas facile \u00e0 construire, y compris avec l\u2019av\u00e8nement des m\u00e9dias audiovisuels et des plateformes digitales. Il faut un cadre, une \u00e9thique pour cr\u00e9er de la confiance et du respect mutuel entre \u00e9metteurs et r\u00e9cepteurs, pour que les informations soient effectivement fiables, utiles, comprises et crues. En zones de crises et en p\u00e9riode de tensions, ce lien est d\u2019autant plus important et doit s\u2019ancrer dans une proximit\u00e9 entre le m\u00e9dia, ses journalistes, et leurs publics. Cette proximit\u00e9 s\u2019illustre par le choix des sujets et la mani\u00e8re de traiter des informations proches des pr\u00e9occupations des gens, dans une langue compr\u00e9hensible. Le lien de proximit\u00e9 se mat\u00e9rialise aussi dans des espaces d\u2019expression et de paroles inclusifs et responsables, ouverts \u00e0 des populations qui n\u2019ont pas d\u2019autres moyens d\u2019exprimer publiquement leurs besoins et leurs opinions.<\/p>\n<p>Depuis plus de 26 ans, cette proximit\u00e9 organique et horizontale entre les m\u00e9dias de la Fondation Hirondelle et leurs publics a permis de faire face aux clivages qui fracturent les pays dans lesquels nous travaillons et de recr\u00e9er des liens, des espaces de confiance au sein de soci\u00e9t\u00e9s fragilis\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confront\u00e9s \u00e0 une crise de confiance majeure depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es 2010, les m\u00e9dias multiplient les initiatives pour tenter de renouer avec leur public. Jusqu\u2019\u00e0 leur donner un v\u00e9ritable r\u00f4le dans la production de l\u2019information. 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