{"id":1639,"date":"2022-03-03T14:18:52","date_gmt":"2022-03-03T13:18:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hirondelle.org\/repondre-aux-besoins-concrets-des-populations-en-information-humanitaire"},"modified":"2022-03-03T14:18:52","modified_gmt":"2022-03-03T13:18:52","slug":"repondre-aux-besoins-concrets-des-populations-en-information-humanitaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hirondelle.org\/fr\/repondre-aux-besoins-concrets-des-populations-en-information-humanitaire","title":{"rendered":"\u00abR\u00e9pondre aux besoins concrets des populations en information humanitaire\u00bb"},"content":{"rendered":"

Un atelier sur la communication au service des communaut\u00e9s affect\u00e9es par les crises humanitaires a \u00e9t\u00e9 organis\u00e9 \u00e0 Niamey fin f\u00e9vrier. Il a \u00e9t\u00e9 mis en place par Jackie Dalton, notre responsable du programme humanitaire, qui explique l’importance d’am\u00e9liorer la collaboration entre les m\u00e9dias et les acteurs humanitaires.<\/strong><\/p>\n

Quelles sont les caract\u00e9ristiques du journalisme au service du public en situation de crise humanitaire ?<\/strong><\/p>\n

Il s\u2019agit d\u2019une pratique constructive du journalisme qui va au-del\u00e0 de la pratique conventionnelle. Traditionnellement dans la couverture des crises, les m\u00e9dias expliquent la situation, parlent des probl\u00e8mes, parfois des besoins, mais n\u2019ont pas tendance \u00e0 se pencher sur les solutions. L’id\u00e9e est d’adopter une approche plus globale, qui consiste \u00e0 explorer les solutions, ou du moins les strat\u00e9gies d’adaptation que les communaut\u00e9s peuvent adopter, au lieu de se limiter aux probl\u00e8mes. Les m\u00e9dias ont la capacit\u00e9 d’atteindre les gens rapidement, m\u00eame dans les zones recul\u00e9es o\u00f9 l’acc\u00e8s est limit\u00e9. L’information peut sauver des vies et doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une composante \u00e0 part enti\u00e8re de l’aide humanitaire.<\/p>\n

Une approche constructive implique d’expliquer la r\u00e9alit\u00e9 de la situation avec pr\u00e9cision et sensibilit\u00e9 (sans sensationnalisme !). Pour cela, le travail doit \u00eatre fait pour les populations et non sur les populations. Il s’agit de faire la diff\u00e9rence entre d\u00e9crire une situation de crise et parler aux gens en partageant des informations pertinentes et utiles pour les personnes impact\u00e9es. Par exemple, en pr\u00e9sentant les ressources disponibles pour ces populations, comme les zones dans lesquelles les acteurs humanitaires peuvent agir. C’est une approche qui se concentre sur des solutions concr\u00e8tes pour la population, dans le but de la calmer et de l’aider \u00e0 g\u00e9rer sa situation.<\/p>\n

Quelle est l\u2019approche de la Fondation Hirondelle au sujet du r\u00f4le des m\u00e9dias lors de crises humanitaires ?<\/strong><\/p>\n

Depuis sa cr\u00e9ation en 1995, la Fondation Hirondelle travaille dans des contextes de crises humanitaires, cherchant \u00e0 fournir des informations fiables et \u00e0 cr\u00e9er des espaces de dialogue public, afin de contribuer \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s pacifiques et stables. Nous nous attachons \u00e9galement de plus en plus \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins imm\u00e9diats et concrets des populations en mati\u00e8re d’information humanitaire. Le programme qui a \u00e9t\u00e9 mis en place pour les r\u00e9fugi\u00e9s Rohingyas au Bangladesh<\/a> est un exemple de cette \u00e9volution. Tout comme le projet Faso Yafa, lanc\u00e9 au Burkina Faso avec Studio Yafa.<\/a><\/p>\n

Pourquoi un atelier sur le journalisme au service du public en situation de crise humanitaire \u00e9tait-il pertinent au Niger ?<\/strong><\/p>\n

Les rapports du gouvernement du Niger et des Nations Unies indiquent que cette ann\u00e9e, le pays sera dans une situation catastrophique. Selon le Bureau de la coordination des affaires humanitaires (OCHA), 3,7 millions de personnes auront besoin d\u2019une assistance humanitaire au Niger, ce qui \u00e9quivaut \u00e0 15% de la population. Les indicateurs montrent que la situation se d\u00e9t\u00e9riore rapidement. Les crises s\u00e9curitaire et alimentaire sont intimement li\u00e9es \u00e0 la violence, aux d\u00e9placements et aux impacts du changement climatique. Nous avons pens\u00e9 que c’\u00e9tait le bon moment pour proposer un tel atelier.<\/p>\n

Des journalistes, des acteurs \u00e9tatiques et humanitaires ont pris part \u00e0 cet \u00e9v\u00e8nement. Pourquoi s\u2019adresser \u00e0 tous ces acteurs en une seule fois ?<\/strong><\/p>\n

Afin de fournir des informations utiles \u00e0 la population, ces acteurs doivent travailler ensemble. Les acteurs humanitaires (y compris les intervenants gouvernementaux) disposent de sp\u00e9cialistes qui savent quels conseils donner \u00e0 la population sur des questions humanitaires sp\u00e9cifiques. Les journalistes doivent faire appel \u00e0 ces experts pour obtenir des informations fiables.<\/p>\n

Un des d\u00e9fis est que lorsque les acteurs humanitaires travaillent avec les m\u00e9dias, c’est souvent dans le but de promouvoir leur travail ou de souligner les besoins humanitaires, notamment pour s\u2019aider \u00e0 lever des fonds. L’id\u00e9e est d’essayer de revoir cette approche afin que lorsqu’ils collaborent avec les m\u00e9dias locaux, ils pensent \u00e9galement \u00e0 partager des informations utiles avec la population, par exemple des informations sur les services qu’ils fournissent et comment y acc\u00e9der, ou les mesures que les gens peuvent prendre pour rester en bonne sant\u00e9 et en s\u00e9curit\u00e9 en l’absence de tels services.<\/p>\n

L\u2019enjeu n\u2019est pas seulement de diffuser des informations. Le retour et les r\u00e9actions de la communaut\u00e9 sont \u00e9galement cruciaux. Il est important d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute, de laisser les gens poser des questions, de partager des solutions, d\u2019exposer ce qui ne va pas et de demander des comptes aux autorit\u00e9s. Donner une voix \u00e0 ces gens ordinaires est un principe cl\u00e9, qui a toujours \u00e9t\u00e9 au c\u0153ur du travail de la Fondation Hirondelle. Il est aussi important de ne pas oublier les plus vuln\u00e9rables, comme les gens en situation de handicap ou les enfants, qui sont particuli\u00e8rement fragiles.<\/p>\n

Quelle a \u00e9t\u00e9 la r\u00e9ception de cet atelier chez les participants ?<\/strong><\/p>\n

D\u2019abord, ils \u00e9taient contents de faire connaissance. Tous ont reconnu un probl\u00e8me de confiance dans l\u2019\u00e9change d\u2019information. Mais surtout, ils ont r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019ils partageaient le m\u00eame objectif. Le r\u00f4le des m\u00e9dias est d\u2019\u00eatre au service de la population. C\u2019est \u00e9galement le cas pour les acteurs humanitaires. De plus, les journalistes et les travailleurs humanitaires ont pour objectif d’agir selon les principes d’ind\u00e9pendance, d’impartialit\u00e9 et de neutralit\u00e9. Cet atelier a permis de comprendre que les buts de ces secteurs sont align\u00e9s et qu’il est contre-productif de s’opposer constamment les uns aux autres. Cela ne signifie pas que les m\u00e9dias ne doivent pas rendre compte des faiblesses et des \u00e9checs des r\u00e9ponses humanitaires, mais que tout le monde a \u00e0 gagner d’un certain degr\u00e9 de collaboration, y compris les populations en crise, qui auront acc\u00e8s \u00e0 des informations plus utiles et opportunes.<\/p>\n

Le caract\u00e8re pratique de l’atelier a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9. Nous avons explor\u00e9 les besoins d’information humanitaire li\u00e9s \u00e0 la crise qui se d\u00e9roule actuellement et d\u00e9velopp\u00e9 des id\u00e9es de programmes radio en fonction de ces besoins. Au c\u0153ur de cette approche r\u00e9side l’id\u00e9e de se mettre \u00e0 la place de la population. Lorsque nous nous adressons \u00e0 notre public, nous devons garder \u00e0 l’esprit que les m\u00e9dias ne s’adressent pas seulement aux \u00e9lites, mais surtout aux gens ordinaires, dont beaucoup vivent des situations tr\u00e8s difficiles. Nous devons nous rappeler qu’il est important de se mettre \u00e0 leur place et de se poser la question : de quelles informations ont-ils besoin ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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