{"id":27761,"date":"2026-07-03T09:00:00","date_gmt":"2026-07-03T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hirondelle.org\/?p=27761"},"modified":"2026-07-03T10:52:57","modified_gmt":"2026-07-03T08:52:57","slug":"construire-la-resilience-informationnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hirondelle.org\/fr\/construire-la-resilience-informationnelle","title":{"rendered":"Construire la r\u00e9silience informationnelle"},"content":{"rendered":"\n

Le Rapport sur les catastrophes dans le monde 2026 de la F\u00e9d\u00e9ration internationale des soci\u00e9t\u00e9s de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (IFRC) se concentre sur la notion d\u2019\u00ab information pr\u00e9judiciable \u00bb. Comment d\u00e9finir cette expression, et pourquoi en avoir fait le fil rouge de ce document ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Charlotte Lindsey Curtet :<\/strong> Les informations pr\u00e9judiciables d\u00e9signent des informations susceptibles de porter atteinte \u00e0 une personne ou une entit\u00e9. Le th\u00e8me r\u00e9pond \u00e0 une demande de l\u2019IFRC et de ses soci\u00e9t\u00e9s nationales de mieux comprendre les cons\u00e9quences directes de ce type d\u2019informations sur la sant\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la dignit\u00e9 des populations soumises \u00e0 des catastrophes ou \u00e0 des conflits arm\u00e9s.<\/strong> Une soixantaine d\u2019organisations, pour la plupart humanitaires, ont contribu\u00e9 au rapport. Toutes constatent que les informations pr\u00e9judiciables ont une influence sur leur capacit\u00e9 \u00e0 venir en aide aux populations sur tous les territoires, et pourtant ces informations sont faiblement document\u00e9es. Le rapport propose de mettre en place une meilleure collecte des informations pr\u00e9judiciables afin de cr\u00e9er une base de donn\u00e9es quantitative et qualitative<\/strong>. Cela doit permettre de mesurer leur propagation ainsi que leur impact physique et psychique, \u00e0 travers un syst\u00e8me de recueil syst\u00e9matique sur tous les m\u00e9dias : r\u00e9seaux sociaux bien s\u00fbr, mais aussi journaux, radios et t\u00e9l\u00e9visions car les informations pr\u00e9judiciables sont partout. Aujourd’hui, elles continuent de se propager aussi par bouche-\u00e0-oreille, et de plus en plus \u00e0 travers des boucles de messagerie \u00e9lectronique crypt\u00e9es qui rassemblent des milliers de personnes sur des groupes priv\u00e9s, ce qui rend leur capacit\u00e9 de nuisance difficile \u00e0 mesurer.<\/p>\n\n\n\n

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Charlotte Lindsey Curtet <\/strong>est la r\u00e9dactrice en chef et autrice du Rapport sur les catastrophes dans le monde 2026, publi\u00e9 par la F\u00e9d\u00e9ration internationale des soci\u00e9t\u00e9s de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. <\/strong>Elle explicite le lien \u00e9tabli par ce rapport entre \u00ab V\u00e9rit\u00e9, confiance et action humanitaire \u00e0 l\u2019\u00e8re des informations pr\u00e9judiciables \u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pouvez-vous nous donner quelques exemples ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le cas des inondations survenues les 29 et 30 octobre 2024 \u00e0 Valence est marquant. La Croix Rouge espagnole a document\u00e9 plus de 80 000 messages post\u00e9s les jours suivants sur les r\u00e9seaux sociaux pour la discr\u00e9diter.<\/strong> Y apparaissaient des cas de d\u00e9sinformation d\u00e9clarant que la Croix Rouge n\u2019\u00e9tait pas pr\u00e9sente sur le terrain, ou des accusations x\u00e9nophobes selon lesquelles elle privil\u00e9gierait les victimes ukrainien.ne.s, palestinien.ne.s ou les migrant.e.s plut\u00f4t que les Espagnol.e.s. Cette d\u00e9sinformation n’a pas directement perturb\u00e9 l’aide humanitaire, mais elle l’a impact\u00e9e en cr\u00e9ant une charge de travail suppl\u00e9mentaire pour la contrer. Elle a aussi g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une forme de d\u00e9moralisation dans la population en remettant en cause sa confiance dans la Croix Rouge.<\/p>\n\n\n\n

Au Sud Soudan, o\u00f9 la situation reste dramatique, le rapport mentionne deux incidents. Dans la capitale Djouba, des rumeurs ont circul\u00e9 pour affirmer que la nourriture distribu\u00e9e par l’aide internationale \u00e9tait empoisonn\u00e9e.<\/strong> Cela a entrain\u00e9 une agressivit\u00e9 envers les travailleurs humanitaires et finalement une baisse du nombre de b\u00e9n\u00e9ficiaires. L\u2019ONG canadienne The Sentinel Project a alors travaill\u00e9 en coop\u00e9ration avec des radios et notables locaux pour rassurer les habitant.e.s et r\u00e9tablir un lien de confiance avec les organisations humanitaires. Dans le comt\u00e9 de Lainya, des rumeurs annon\u00e7ant l’arriv\u00e9e de groupes arm\u00e9s vers des villages ont entrain\u00e9 une panique, des d\u00e9placements de population et la suspension de l’aide humanitaire. Mais en se rendant sur le terrain, des ambassadeurs communautaires ont pu prouver que l’information \u00e9tait fausse et diffuser une correction \u00e0 la radio et via des SMS group\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

En 2025, le Croissant Rouge Kirghize a organis\u00e9 une campagne d\u2019information et de formation pour encourager la vaccination pr\u00e9ventive au sein des communaut\u00e9s. La r\u00e9ticence vaccinale pendant la pand\u00e9mie de Covid-19 s\u2019est traduite par une m\u00e9fiance plus large \u00e0 l\u2019\u00e9gard des vaccins<\/strong>, y compris des vaccinations infantiles de routine, ce qui a entra\u00een\u00e9 une augmentation marqu\u00e9e des refus de vaccination et a favoris\u00e9 une \u00e9pid\u00e9mie de rougeole au Kirghizistan entre 2023 \u00e0 2025. Pour lutter contre cette rumeur et ses cons\u00e9quences, le Croissant Rouge kirghize a form\u00e9 337 leaders religieux afin de leur permettre de conseiller la vaccination \u00e0 leurs communaut\u00e9s en combinant des preuves scientifiques \u00e0 des interpr\u00e9tations religieuses.<\/p>\n\n\n\n

Enfin au Sud-Est des Etats-Unis, l’ouragan Helene a \u00e9t\u00e9 accompagn\u00e9 en automne 2024 d’une vague de d\u00e9sinformation affirmant que la Croix Rouge am\u00e9ricaine \u00e9tait absente du terrain, ou qu’elle confisquait des objets donn\u00e9s aux plus n\u00e9cessiteux. La Croix Rouge am\u00e9ricaine a r\u00e9pondu par une communication factuelle permettant de clarifier la situation et par des messages sur les r\u00e9seaux sociaux indiquant que la d\u00e9sinformation nuisait aux efforts humanitaires.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a0\u00bb In fine, les populations impact\u00e9es
sont les principales victimes
de la mont\u00e9e des
informations pr\u00e9judiciables<\/em><\/strong> \u00ab\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Comment expliquez-vous la g\u00e9n\u00e9ralisation de la propagation d\u2019informations pr\u00e9judiciables en contexte de crise ces derni\u00e8res ann\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les sources des informations pr\u00e9judiciables sont diverses : Etats, influenceur.se.s, individus… Mais leur g\u00e9n\u00e9ralisation a un objectif commun : miner la confiance envers les institutions, \u00e9tatiques, m\u00e9diatiques ou humanitaires, ce qui se traduit par une mont\u00e9e de 16 points de la proportion d’individus consid\u00e9rant que les institutions mentent sciemment \u00e0 la population selon le Edelman Trust Barometer entre 2021 et 2025. Les motivations qui expliquent cette g\u00e9n\u00e9ralisation des informations pr\u00e9judiciables peuvent \u00eatre synth\u00e9tis\u00e9es par l’acronyme MICE, souvent utilis\u00e9 dans les domaines du renseignement et de la s\u00e9curit\u00e9 pour expliquer pourquoi des individus peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 commettre des actes pr\u00e9judiciables : Money, Ideology, Coercion, Ego<\/em>. Elles renvoient \u00e0 des int\u00e9r\u00eats particuliers qui impactent n\u00e9gativement les organisations humanitaires, lesquelles travaillent au contraire pour l\u2019int\u00e9r\u00eat public.<\/strong> Ces organisations voient leurs ressources d\u00e9vi\u00e9es pour lutter contre la d\u00e9sinformation, et leur capacit\u00e9 d’action entrav\u00e9e par la m\u00e9fiance des populations vuln\u00e9rables. In fine, ce sont ces populations qui sont les victimes de la mont\u00e9e des informations pr\u00e9judiciables.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a0\u00bb Etats, plateformes num\u00e9riques,
organisations humanitaires et
communaut\u00e9s impact\u00e9es doivent
se coordonner pour restaurer
un environnement informationnel
propice \u00e0 la confiance<\/strong><\/em> \u00ab\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pour prot\u00e9ger ces populations dans un environnement o\u00f9 pr\u00e9dominent les informations pr\u00e9judiciables, quelles sont les principales recommandations du rapport ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les recommandations sont multiples, car il est n\u00e9cessaire que les Etats, les plateformes num\u00e9riques, les organisations humanitaires et les communaut\u00e9s locales se coordonnent afin de restaurer un environnement informationnel propice \u00e0 la confiance et l\u2019action humanitaire.<\/em> Les autorit\u00e9s doivent adopter une communication transparente et pr\u00e9cise en cas de crise. Les plateformes num\u00e9riques doivent mettre en valeur les informations n\u00e9cessaires pour venir en aide aux populations. Les organisations humanitaires doivent \u00eatre proactives, et non plus seulement r\u00e9actives : elles doivent renforcer une communication factuelle et rassurante pour les populations \u00e0 travers des partenariats locaux. <\/strong>Enfin, les communaut\u00e9s locales ne doivent pas h\u00e9siter \u00e0 se rapprocher des organisations humanitaires.
La confiance se construit par un engagement constant aupr\u00e8s des populations sur le temps long, elle ne peut pas se d\u00e9cr\u00e9ter en p\u00e9riode de crise. Or la communication est aujourd\u2019hui le plus souvent un outil de r\u00e9action \u00e0 la crise. Elle doit au contraire devenir un outil central dans la pr\u00e9vention des crises : toutes les parties prenantes peuvent s\u2019engager dans la construction d\u2019un environnement de r\u00e9silience informationnelle, o\u00f9 les informations fiables sont accessibles \u00e0 celles et ceux qui en ont besoin.<\/p>\n\n\n\n

Ce texte est tir\u00e9 du 17\u00e8me num\u00e9ro du M\u00e9diation \u00ab L\u2019information, rempart humanitaire contre la guerre hybride \u00bb, que vous trouverez attach\u00e9 en haut de cet article ou ici.<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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