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Activités de sensibilisation et productions mises en oeuvre par les équipes et médias membres du CCMN, avec le soutien de la Fondation Hirondelle. ©CCMN Activités de sensibilisation et productions mises en oeuvre par les équipes et médias membres du CCMN, avec le soutien de la Fondation Hirondelle.

Au Cameroun, les radios communautaires en première ligne face à "l'infodémie"

Dans le cadre de sa réponse pour contrer "l'infodémie" sur le COVID-19, la Fondation Hirondelle a développé des partenariats au Cameroun avec le Cameroon Community Media Network (CCMN), la Société pour la promotion des initiatives de développement durable et de bien-être (SOPISDEW) et la Croix-Rouge camerounaise (CRC).  Des contenus multimédias ont ainsi été produits et diffusés à travers le pays, via les médias communautaires et la téléphonie mobile. Un programme soutenu par l'instrument contribuant à la stabilité et à la paix (ICSP) de l'Union européenne.

"Le Cameroun tout entier est confronté à des crises multiples. Boko Haram au Nord, la crise des réfugiés à l'Est, le conflit dans les régions anglophones du Nord-Ouest et du Sud-Ouest... Ces crises ont provoqué des mouvements de populations vers d'autres régions. Il y a un afflux de personnes déplacées dans tout le pays. Dans ce contexte, le COVID est arrivé comme une tempête, surtout dans les zones confrontées à des conflits armés".  Rosaline Obah est la coordinatrice nationale du CCMN, un réseau de plus de 350 organisations locales, médias communautaires, radios, télévisions, presse écrite et en ligne ainsi que des organisations de la société civile (OSC) couvrant 8 des 10 régions du Cameroun. "Nous avons commencé en 2017 avec seulement 25 membres dans la région du Sud-Ouest. Notre objectif est de faire évoluer le récit du journalisme traditionnel vers le journalisme de paix, explique Rosaline Obah. Nous organisons des ateliers de renforcement des capacités pour les gens des médias et les OSC qui travaillent pour la paix. Nous voulons promouvoir un journalisme axé sur les solutions, en veillant à ce que les voix des gens ordinaires soient largement reflétées."

Dans le cadre de la subvention reçue de l'Instrument contribuant à la stabilité et à la paix (IcSP) de l'Union européenne pour lutter contre l'infodémie et la désinformation liées à la pandémie de COVID19 et renforcer la résilience des populations affectées, la Fondation Hirondelle a développé des partenariats avec le Cameroon Community Media Network (CCMN), la Société pour la promotion des initiatives de développement durable et de bien-être (SOPISDEW) et la Croix-Rouge camerounaise (CRC).

Entre juin 2020 et janvier 2021, CCMN et SOPISDEW ont produit et diffusé du contenu multimédia à l'échelle nationale pour répondre aux préoccupations des populations affectées dans le pays, notamment pour contrer les rumeurs et démystifier les fake news qui risquaient d'accroître les tensions entre les communautés. "Les gens n'étaient pas préparés. Ils n'ont jamais cru que le COVID atteindrait le Cameroun. Beaucoup de gens ont vu cela comme une escroquerie, explique Rosaline Obah. Peu importe les mesures prises par l'OMS ou les autorités, beaucoup de gens y voient une tentative du gouvernement de faire plus d'argent. C’était un défi de réussir à atteindre les communautés, à leur faire accepter que cette maladie est réelle et que nous devons prendre des mesures de précaution. Les médias ont dû travailler sur différents types de productions afin d'avoir une approche holistique. Ils ont dû utiliser les langues locales des gens, en les aidant d'abord à comprendre réellement ce qu'était le COVID-19, avant de se concentrer sur les mesures à prendre pour rester en sécurité."

Avec le soutien de la Fondation Hirondelle, plus de 490 spots radiophoniques, feuilletons radiophoniques, bulletins d'information et émissions interactives ont été produits par CCMN et SOPISDEW. Une moyenne de 7 700 diffusions sur plus de 55 stations de radio a été réalisée entre juin 2020 et janvier 2021. Des contenus médiatiques ont également été produits et diffusés en ligne (sur le site web de CCMN) et sur les médias sociaux, bien que dans une moindre mesure, la radio restant le principal média pour atteindre les zones et les populations isolées. "Le soutien de la Fondation Hirondelle nous a permis, en tant qu'organisation médiatique, de jouer un rôle de premier plan dans la réponse au COVID au Cameroun, déclare Rosaline Obah. Grâce à ce soutien, nous avons pu proposer des contenus dans différents formats, qui pouvaient être comprises par toute personne de tout horizon. Nous avons pu travailler avec les OSC locales pour atteindre les populations minoritaires et agir comme des multiplicateurs auprès de leurs propres communautés. Un résultat positif a été que plus de 80 radios ont souhaité rediffuser nos productions, soit plus que les 55 radios que nous avions identifiées pour le projet."

"Le défi est maintenant de pouvoir continuer à produire et à diffuser de tels programmes, à l'heure où le vaccin arrive. Il y a tellement de théories du complot, tellement de mythes autour de cela, explique Rosaline Obah. Les médias sociaux ne font qu'aggraver la situation. Ils répandent des rumeurs et la peur. Nous avons besoin d'un journalisme de qualité et de médias locaux responsables pour apporter des informations fiables à la population, et créer une prise de conscience."

En plus de cette activité avec CCMN et SOPISDEW, la Fondation Hirondelle a signé un partenariat avec la Croix-Rouge camerounaise (CRC) en janvier 2021. Celui-ci prévoit la production de SMS et de messages vocaux destinés à être distribués sur les téléphones portables, en partenariat avec Viamo - une entreprise sociale utilisant la technologie mobile pour le partage d'informations à grande échelle. Les messages ont été élaborés dans le cadre des activités conjointes de communication des risques et d'engagement communautaire entre la Croix-Rouge, le ministère de la Santé et d'autres acteurs clés de la santé et de l'engagement communautaire. Plus de 2 millions de messages ont été envoyés en quelques semaines seulement. Des enquêtes vocales ont également été développées pour mieux comprendre les connaissances, les attitudes et les pratiques de la population par rapport au COVID-19 afin d'ajuster au mieux la communication. Afin d'atteindre de nouveaux publics, le partenariat avec la CRC implique également la production de programmes radio interactifs hebdomadaires d'une heure, en collaboration avec dix partenaires médias locaux de la CRC dans sept régions différentes du pays. Les premiers programmes ont été diffusés à la fin du mois d'avril 2021. Ils incluent la possibilité pour les auditeurs de poser des questions et la contribution systématique de spécialistes de la santé et de l'humanitaire.